续班是每个培训学校都高度重视的问题。在具体的续班率上，各个学校的差别很大，有的能在90%以上，有的只在50%左右。其实，续班远大于招生！

 

有的校长不重视流失的学生，认为只要招生有方法，市场有手段就可以了。但是他忽视了一个问题，就是学校口碑的缔造。无论什么原因学生不再续班，有别的学生问他，他会说是自己的原因不再续班吗？他只会说，是这个学校的教学质量不好，教师不好，环境不好，等等。

 

各位校长请注意，流失1个学生，将会影响我们18个意向客户。因此，保证学校较高的续班率是学校生存的根本。

 

一、 监督督促教师角色到位

 

教师是决定续班成败的关键因素

 

 

因为教师影响着教学质量，教师是学生和家长最直接的接触者，学生和家长对教师的认可度决定着续班率。

 

另外，对于学生而言，特别是小学生而言，决定他继续学习的原因很简单，他喜欢任课老师，喜欢课堂、喜欢教学氛围就基本会学下去。即便是家长说，成绩提高不大啊，如果孩子说，妈妈，我觉得挺好的，我很愿意学。那家长也会继续给孩子缴费的。

 

关注每一位学生

 

教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。在教学质量上，培训学校是比不上公立学校的。原因很简单，不是教学理念不先进，也不是教法不实用，而是因为教师水平远远赶不上公立学校教师。

 

那怎么跟公立学校竞争呢？最根本的方法当然是不断提高教学质量和教学水平。但是，结合培训学校的特质，最简单易行的方法就是提高对学生的关注度，不断增强后续服务。对于学生而言，有可能在公立学校只能享受老师1/50甚至1/70的关注。在培训学校，只要我们的教师想做，学生可以享受120%的爱。

 

所以，我们在提高成绩之外的第一个方法就是，培养教师对学生的关注和热爱，不断提高教师后续服务水平，关注每一位学生！

 

顺便说一下，这个优势，是兼职教师所不具备的，兼职教师不会协助你进行课后服务。所以我们建议：一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱，有爱才有市场。

 

 

良好的沟通技巧和沟通能力

 

 

良好的沟通技巧和沟通能力，是取得家长信任的重要保障。因此，教师必须跟家长多沟通。每次沟通的内容必须根据学生的情况指出问题和针对性建议。

 

教师沟通时不能说空话。比如，您的孩子学习很认真，就是做题粗心之类的话，家长往往比我们清楚，而且在公立学校家长会上，已经听得不厌其烦了。家长会想，就是有问题，我才送到你们培训学校的。

 

所以，我们要做的事，不是提出问题，而是解决问题。在具体操作上，要求教师能够捕捉学生在学习中的每个闪光点，通过详细的事例，跟家长进行细致的分析和建议。要注意：面对满意、实在、糊涂、挑剔型四种类型的家长，我们该怎样沟通。

 

 

 

 

 

 

二、 适当的教学成果展示

 

 

敢于展示自己的教学成果（及时统计宣传自己的教学成绩）、教学水平、教学风格，让学生充满期待和梦想，就可以让续班工作由被动变为主动。很多学校是不公开课堂的，有的校长说，我必须保证安全问题，保证正常的课堂秩序和学习氛围，所以家长不能进入教学区。这个理由是无可厚非的！

 

不过，我们能不能这样想一下，家长对学生学习情况的关注是必然的，我们能不能借势进行包装和宣传呢？家长可以直接看到自己孩子的学习情况，比如，有的学校设置了定期家长公开日，邀请学生家长（更邀请未报名学生家长）观摩，让家长看到自己孩子的进步。

 

 

三、 因材施教，因材续班

 

 

狠抓后进生、沟通中等生、稳定优等生，是做好续班工作的基本模式。

 

稳定优等生

 

 

先说优等生，不知道校长们，有没有遇到这样的事：一个老师跟你说，某某肯定续班，学习很好，成绩提高很快，我都不要进行续班工作。结果是，成绩不太好的学生续班了，这个“十拿九稳”的学生却没有续班。原因有两方面：

 

第一方面是：家长说，学生进步很好，成绩也好了，所以就不需要学了。造成这种情况的原因是，教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。

 

像这样的学生，教师更要跟家长多沟通。在保证续班的同时，更为重要的优秀学生是最好的宣传单，是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以，教师必须重视跟优秀生家长的沟通。

 

 

 

怎么沟通呢？跟家长一起对学生的发展进行规划。

 

• 现阶段学生知识点掌握的不错了，那下阶段呢？所以，我准备这样给孩子制订教学计划和培养方案。家长，虽然我们的孩子很优秀了，但相对第一的学生，还有需要提高的地方，所以我的辅导计划是……

   

• 家长，我们孩子是第一名了，我们要保持下去，这样孩子在升学中就会占据绝对优势，而且我准备在课本以外，帮助孩子……

 

第二个方面：老师往往觉得，好学生不要过多关注，他们学习很自觉，很认真，作业也没问题，成绩也很好。所以老师就把关注度放在了其他孩子身上。

 

但是，老师忽视了孩子希望受重视的心。越是优秀的孩子越是希望被人重视，优秀已经成为他们吸引目光的一种方式。他们的优秀，往往也是为了被重视。

 

所以，我们的教师就要给他们最大的重视，虽不需要无时的叮嘱，一句肯定的话，一个平等的对待，就会让孩子死心塌地跟着你。

 

沟通中等生、狠抓后进生

 

 

 

而中等生和差生，则是教师续班工作的重点，话术总结成一句话，就是不断鼓励，不断沟通。对于不优秀的孩子来说，平等和尊重是他们最想得到的。我们的老师必须给他们足够的认可！

 

续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。

 

有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就可以了，其实那样，只会让家长感到厌烦。老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。

 

 

四、 返学的一些小技巧

 

 

• 时常给孩子一些鼓励和赞赏，不要吝啬您的鼓励

   

• 用最短的时间记住孩子的姓名，成为孩子信任的朋友。

   

• 每学期至少与家长沟通三次以上。

 

期中考试后是家访的最好的时机，考得好的是展示自己成绩的机会，考得不好的是体现自己爱心的机会，通过免费补课等方式，使学生在下半学期成绩有了提升，家长就会认为是教师的努力和爱心造就了孩子的成功。

 

定期电话辅导，是监督学生定时复习，体现责任，展示孩子学习效果的另一种方式。

 

• 尽一切可能为缺课的学生补课，是展示教师责任心的最好机会。

   

• 在学期结束时，为每一个学生准备一封亲笔信，代替传统的成绩报告书。要把这封信，当成是展示孩子一学期所学成果，提出教师期待，引领学生梦想的媒介。

 

 

 

 

 

五、 续班提醒

 

 

大家要注意的是，教师意识是决定续班成败的核心因素：

 

• 教师要认识到长期、稳定的续班率是评价教师教学能力的重要标准。没有续班率，就没有了教师生存的空间。

   

• 教师要认识到提高续班率、保证续班率是减轻招生压力，提高学校品牌形象、提升自己人生价值的重要途径。

   

• 教师要认识到教学能力、人格品质、沟通能力和市场意识是在现代培训机构中，任何一位教师都必备的基本素质。

   

• 教师要认识到有教学质量才能保证续班率，有了续班率学校才有市场，有了市场才有我们教师展示人生价值的舞台。

   

• 能力、水平、效率、责任心、纪律观念、工作作风、团队意识、创新思想和实践能力是做好续班的综合素质。因为只有春天的播种，才有秋天的收获。

续班是每个培训学校都高度重视的问题。在具体的续班率上，各个学校的差别很大，有的能在90%以上，有的只在50%左右。其实，续班远大于招生！

 

有的校长不重视流失的学生，认为只要招生有方法，市场有手段就可以了。但是他忽视了一个问题，就是学校口碑的缔造。无论什么原因学生不再续班，有别的学生问他，他会说是自己的原因不再续班吗？他只会说，是这个学校的教学质量不好，教师不好，环境不好，等等。

 

各位校长请注意，流失1个学生，将会影响我们18个意向客户。因此，保证学校较高的续班率是学校生存的根本。

 

一、 监督督促教师角色到位

 

教师是决定续班成败的关键因素

 

 

因为教师影响着教学质量，教师是学生和家长最直接的接触者，学生和家长对教师的认可度决定着续班率。

 

另外，对于学生而言，特别是小学生而言，决定他继续学习的原因很简单，他喜欢任课老师，喜欢课堂、喜欢教学氛围就基本会学下去。即便是家长说，成绩提高不大啊，如果孩子说，妈妈，我觉得挺好的，我很愿意学。那家长也会继续给孩子缴费的。

 

关注每一位学生

 

教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。在教学质量上，培训学校是比不上公立学校的。原因很简单，不是教学理念不先进，也不是教法不实用，而是因为教师水平远远赶不上公立学校教师。

 

那怎么跟公立学校竞争呢？最根本的方法当然是不断提高教学质量和教学水平。但是，结合培训学校的特质，最简单易行的方法就是提高对学生的关注度，不断增强后续服务。对于学生而言，有可能在公立学校只能享受老师1/50甚至1/70的关注。在培训学校，只要我们的教师想做，学生可以享受120%的爱。

 

所以，我们在提高成绩之外的第一个方法就是，培养教师对学生的关注和热爱，不断提高教师后续服务水平，关注每一位学生！

 

顺便说一下，这个优势，是兼职教师所不具备的，兼职教师不会协助你进行课后服务。所以我们建议：一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱，有爱才有市场。

 

良好的沟通技巧和沟通能力

 

 

良好的沟通技巧和沟通能力，是取得家长信任的重要保障。因此，教师必须跟家长多沟通。每次沟通的内容必须根据学生的情况指出问题和针对性建议。

 

教师沟通时不能说空话。比如，您的孩子学习很认真，就是做题粗心之类的话，家长往往比我们清楚，而且在公立学校家长会上，已经听得不厌其烦了。家长会想，就是有问题，我才送到你们培训学校的。

 

所以，我们要做的事，不是提出问题，而是解决问题。在具体操作上，要求教师能够捕捉学生在学习中的每个闪光点，通过详细的事例，跟家长进行细致的分析和建议。要注意：面对满意、实在、糊涂、挑剔型四种类型的家长，我们该怎样沟通。

 

 

 

 

 

二、 适当的教学成果展示

 

 

敢于展示自己的教学成果（及时统计宣传自己的教学成绩）、教学水平、教学风格，让学生充满期待和梦想，就可以让续班工作由被动变为主动。很多学校是不公开课堂的，有的校长说，我必须保证安全问题，保证正常的课堂秩序和学习氛围，所以家长不能进入教学区。这个理由是无可厚非的！

 

不过，我们能不能这样想一下，家长对学生学习情况的关注是必然的，我们能不能借势进行包装和宣传呢？家长可以直接看到自己孩子的学习情况，比如，有的学校设置了定期家长公开日，邀请学生家长（更邀请未报名学生家长）观摩，让家长看到自己孩子的进步。

 

 

三、 因材施教，因材续班

 

 

狠抓后进生、沟通中等生、稳定优等生，是做好续班工作的基本模式。

 

稳定优等生

 

 

先说优等生，不知道校长们，有没有遇到这样的事：一个老师跟你说，某某肯定续班，学习很好，成绩提高很快，我都不要进行续班工作。结果是，成绩不太好的学生续班了，这个“十拿九稳”的学生却没有续班。原因有两方面：

 

第一方面是：家长说，学生进步很好，成绩也好了，所以就不需要学了。造成这种情况的原因是，教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。

 

像这样的学生，教师更要跟家长多沟通。在保证续班的同时，更为重要的优秀学生是最好的宣传单，是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以，教师必须重视跟优秀生家长的沟通。

 

 

怎么沟通呢？跟家长一起对学生的发展进行规划。

 

• 现阶段学生知识点掌握的不错了，那下阶段呢？所以，我准备这样给孩子制订教学计划和培养方案。家长，虽然我们的孩子很优秀了，但相对第一的学生，还有需要提高的地方，所以我的辅导计划是……

   

• 家长，我们孩子是第一名了，我们要保持下去，这样孩子在升学中就会占据绝对优势，而且我准备在课本以外，帮助孩子……

 

第二个方面：老师往往觉得，好学生不要过多关注，他们学习很自觉，很认真，作业也没问题，成绩也很好。所以老师就把关注度放在了其他孩子身上。

 

但是，老师忽视了孩子希望受重视的心。越是优秀的孩子越是希望被人重视，优秀已经成为他们吸引目光的一种方式。他们的优秀，往往也是为了被重视。

 

所以，我们的教师就要给他们最大的重视，虽不需要无时的叮嘱，一句肯定的话，一个平等的对待，就会让孩子死心塌地跟着你。

 

沟通中等生、狠抓后进生

 

 

 

而中等生和差生，则是教师续班工作的重点，话术总结成一句话，就是不断鼓励，不断沟通。对于不优秀的孩子来说，平等和尊重是他们最想得到的。我们的老师必须给他们足够的认可！

 

续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。

 

有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就可以了，其实那样，只会让家长感到厌烦。老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。

 

 

四、 返学的一些小技巧

 

 

• 时常给孩子一些鼓励和赞赏，不要吝啬您的鼓励

   

• 用最短的时间记住孩子的姓名，成为孩子信任的朋友。

   

• 每学期至少与家长沟通三次以上。

 

期中考试后是家访的最好的时机，考得好的是展示自己成绩的机会，考得不好的是体现自己爱心的机会，通过免费补课等方式，使学生在下半学期成绩有了提升，家长就会认为是教师的努力和爱心造就了孩子的成功。

 

定期电话辅导，是监督学生定时复习，体现责任，展示孩子学习效果的另一种方式。

 

• 尽一切可能为缺课的学生补课，是展示教师责任心的最好机会。

   

• 在学期结束时，为每一个学生准备一封亲笔信，代替传统的成绩报告书。要把这封信，当成是展示孩子一学期所学成果，提出教师期待，引领学生梦想的媒介。

 

 

 

 

五、 续班提醒

 

 

大家要注意的是，教师意识是决定续班成败的核心因素：

 

• 教师要认识到长期、稳定的续班率是评价教师教学能力的重要标准。没有续班率，就没有了教师生存的空间。

   

• 教师要认识到提高续班率、保证续班率是减轻招生压力，提高学校品牌形象、提升自己人生价值的重要途径。

   

• 教师要认识到教学能力、人格品质、沟通能力和市场意识是在现代培训机构中，任何一位教师都必备的基本素质。

   

• 教师要认识到有教学质量才能保证续班率，有了续班率学校才有市场，有了市场才有我们教师展示人生价值的舞台。

   

• 能力、水平、效率、责任心、纪律观念、工作作风、团队意识、创新思想和实践能力是做好续班的综合素质。因为只有春天的播种，才有秋天的收获。